Conditions générales de vente
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Les Mains Florales, exploité par Fabienne Georgette Louise BOUTTE, entrepreneur individuel.
Les créations proposées sont réalisées à la main et sont uniques.
2. Produits
Chaque création florale est fabriquée artisanalement.
De légères variations peuvent exister par rapport aux photos présentées.
Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne sont ni reprises ni échangées.
3. Commande
Le client sélectionne les produits sur la boutique en ligne, valide son panier et procède au paiement.
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
6. Livraison
Les créations sont préparées avec soin puis expédiées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les créations personnalisées.
Le produit doit être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
8. Produits endommagés
En cas de produit endommagé à la réception, le client doit contacter Les Mains Florales sous 48 heures avec photos à l’appui.
9. Responsabilité
Les Mains Florales ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
10. Données personnelles
Les informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et restent strictement confidentielles.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.